Гарантия
В компании «Прайм Трейд» можно купить оборудование для общепита в Минске с гарантией от 6 до 36 месяцев. Устраняем все неисправности, которые возникли при эксплуатации техники не по вашей вине, и заменяем запчасти бесплатно в гарантийный период.
В каких случаях невозможен гарантийный ремонт?
- Несоблюдение требований инструкции по эксплуатации и установке оснащения.
- Повреждение или удаление гарантийных стикеров, шильдиков, пломб и заводских серийных номеров.
- Поломка оборудования из-за эксплуатации с неисправностью.
- Данные на изделии не соответствуют данным в гарантийном талоне.
- Использование некачественных расходных материалов и запасных частей при техобслуживании.
- Порча техники из-за наводнений, пожаров и других стихийных бедствий.
Не даем гарантию на детали и расходные материалы, комплектующие и принадлежности.
Оборудование, которое невозможно отремонтировать, меняем на аналогичную модель, если товар в наличии на складе. Или организовываем доставку с завода-изготовителя.
Ремонтируем оснащение на территории объекта или в сервисном центре.
Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества с физическими лицами и "Гражданским кодексом РБ" с юридическими лицами.
Обратите внимание, что все товары, реализуемые в нашем магазине, входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих замене или возврату как технически сложные приборы и электротовары.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.